Автоматизация фриланса. Как, что, куда и зачем?

Привет, друзья!

Данный пост больше размышления, чем пошаговый план. Но возможно Вы сможете и для себя что то взять полезное.

И так, сейчас практически каждый знает кто такие фрилансеры, чем они могут заниматься, и на чём зарабатывать.

Но мало кто задумывался, что при правильном подходе, данное "ремесленничество" , можно масштабировать в полноценный бизнес, пусть и не миллионный по зелени, но всё таки бизнес!

Естественно, это не легко, понятно этому надо учится и нарываться на кучу подводных камней, что многие просто не станут делать, а останутся обычными исполнителями, потому что так проще.

И всё таки, какие есть варианты для автоматизации фриланса?

Перед тем, как пытаться что либо автоматизировать, необходимо разобраться, а что вообще у Вас есть для автоматизации.

Для этого потребуется составить схему, Ваших нынешних бизнес-процессов, например:

• Приём заявок с бирж фриланса, досок объявлений, сайта, мессенджеров, по телефону и т.д.
• Сопровождение заявок и общение с клиентами
• Реклама Ваших услуг и продуктов
• Варианты выполнения заказов
  (посредничество, частичное посредничество или же свои руками)
• Использование инструментов для минимизации затрата времени
  (сервисы по раскрутке, аналитики, дизайну и всё в духе Вашей деятельности)

Думаю достаточно, я написал основные вещи, которые по моему мнению, применяют большинство фрилансеров.

И так, теперь перейдём к созданию практически пассивного материального потока:

• CRM-система
  И конечно же, самое первое что нужно попытаться максимально автоматизировать - это приём, сопровождение, этапы выполнение заявок и общение с клиентами.

На это всё тратится львиная доля времени и нервов, это просто необходимо оптимизировать, т.к. пока Вы молоды это одно, но буквально стукнет Вам 30, Вы заеб*тесь, поверьте, есть у меня живой пример этого, это мой хороший товарищ.

Какую именно CRM выбрать, задача по правде говоря не из лёгких, если Вы захотите это сделать в ручную, и разобраться сами. Мой выбор пал в одно время на Bitrex24, да, она сложная, да она ограниченная в облачных тарифах, но для 80% задач фриланса идеально подходит. Я так же могу рекомендовать обратиться всё таки к специалистам по настройке, это сэкономит кучу времени и тех же средств.

• Выполнение заказов
  Если Вы не хотите 24/7 находится за ноутбуком и выполнять заказы, необходимо найти хороших исполнителей на тех же биржах фриланса или же даже проводить собеседования с людьми, которых Вы сами в дальнейшем обучите всему что нужно.

Этот этап самый важный и самый сложный в автоматизации всего, как и в любом бизнесе - найти хороших сотрудников, а тем более собрать команду единомышленников весьма трудно, для многих - практически невозможно, утопия - одним словом.

Естественно, после найма или создания команды, Вам потребуется либо позиционировать себя уже как полноценную веб-студию, digital-агенство, и тем самым поднять цены, что бы всё это было рентабельно для кармана. И опять же дилемма, поднимите цены - часть клиентов отпадёт, прибыль упадёт, что тогда делать? Смотрите следующий пункт.

• УТП и упаковка Вашего бизнеса
  Естественно, встречают по одёжке (витрине), а провожают по уму (компетентность, профессионализм, обязательность, пунктуальность, рациональность)

Нужно создать "лицо" Вашего бизнеса в интернете, тот же сайт, те же соц. аккаунты, те же визитки и море всего прочего, что нужно именно Вашей деятельности.

УТП - уникальное торговое предложение, так же является в числе основных моментов в создании успешного бизнеса.

Если Вы сможете донести к потенциальным клиентам, почему им стоит обратиться именно к Вам, Вы сможете манипулировать ценами чаще, и к этому будут относится намного лояльнее клиенты.

• Сервисы и инструменты для автоматизации многих монотонных работ
  К примеру те, кто продвигает сайты, часто пользуются готовыми сервисами и программами, которые помогают настроить несколько нужных вещей и поставить всё это дело на автомат.

Я думаю ни для кого уже не секрет, что существуют сотни сервисов для автоматизации раскрутки соц. аккаунтов, сайтов и всего прочего. Так почему же этим не воспользоваться и принести радость как клиентам, так и себе, сэкономив при этом время.

Самая частая проблема в автоматизации деятельности:

• Иди все на***, я сделаю всё лучше, а главное сам!
  Это проблема огромного количества людей, и я их прекрасно понимаю.

Человеку, очень тяжело перешагнуть шаг от исполнителя, к руководителю. Ещё недавно Вы знали досконально, что происходит в Вашем проекте и были спокойны при разговоре с клиентами, и Вам для этого не нужно было общаться с менеджером по проектам.

Но есть три главных НО:

• Во первых, Вы не сможете увеличить свой доход, без поднятия цен при такой схеме ведения деятельности.
• Во вторых, рано или поздно Вы начнёте допускать ошибки, потому что люди - не роботы.
• В третьих, жить одной лишь работой - категорически нельзя, деньги должны работать на Вас, а не наоборот.

На этом всё, друзья! Благодарю за внимание!

Всем желаю больше времени на жизнь, здоровья, любви и душевной гармонии!