Умные колонки Alibaba ворвутся в сектор услуг

Китайский гигант Alibaba использует новейшие достижения в области робототехники, разработки дронов и систем искусственного интеллекта в рамках программы по развертыванию автономных логистических сетей и “темных” складов.

В 2017 году компания анонсировала вендинговые автоматы с автомобилями, представила ИИ для китайского общепита и свиноферм, а также сделала серьезный вклад в разработку наземных робокурьеров. Теперь Alibaba A.I. Labs анонсировали разработку колесного робота, который займется обслуживанием постояльцев китайских отелей.

Умные колонки Tmall Genie примут у гостей заказы на еду и напитки - доставку возьмут на себя мобильные робокурьеры, перемещающиеся по гостинице со скоростью до 3.6 км/ч. Кроме того, те же устройства доставят в номера постиранную и подвергшуюся химической чистке одежду. Навигацию систем обеспечат лазерные сенсоры и радары, а специальный лазер продемонстрирует постояльцам курс каждого робота и направление его движения. “Курьеры” смогут вызывать лифты и выбирать нужный этаж при помощи WiFi-модулей.

Гости получат возможность задавать роботам вопросы и оформлять заказы голосом, жестами и при помощи тачскрина.

Испытания мобильных систем запланированы на октябрь 2018 года - в случае их успеха, аналогичные логистические сети будут развернуты в крупных бизнес-центрах, больницах и ресторанах.

Alibaba - не первые, кто заинтересовался использованием роботов и ИИ-систем для автоматизации ряда услуг в области гостиничного хозяйства. Примерно три месяца назад Amazon представил специальную версию “умных” колонок для обслуживания постояльцев - программа получила название “Alexa for Hospitality”. Одним из первых партнеров Amazon в новой отрасли стала гостиничная сеть Marriott.

Американские гостиницы и больницы активно внедряют мобильных курьерских роботов - среди подобных систем особой популярностью пользуются устройства Tug и Relay. Автоматика повышает престиж гостиницы: некоторые гости заказывают в номера еду и напитки лишь для того, чтобы посмотреть на роботизированную диковинку.

По материалам: newatlas.com; robotrends.ru; источник изображения в заголовке - pixabay.com