Facebook "War room" борется с фальшивыми новостями о выборах

На Октябрь. 7, во время первого тура президентских выборов в Бразилии, Facebook человек заметил что-то подозрительное в социальной сети.

В сообщении, опубликованном в Facebook, неправильно утверждалось, что выборы были отложены из-за протестов. Данные компании ученые и оперативная группа вскарабкалась, чтобы снять дезинформацию, прежде чем она стала вирусной.

Эти сотрудники работали лицом к лицу в Новой "военной комнате" Facebook, операции гигант социальных медиа, запущенной в сентябре, чтобы искоренить поддельные новости, дезинформацию и поддельные счета в режиме реального времени.

"Мы знаем, что когда дело доходит до выборов, действительно каждый момент имеет значение", - сказал Самид Чакрабарти, директор по выборам и гражданской работе Facebook.

По мере того, как часы заканчиваются до второго тура выборов в Бразилии и промежуточных выборов в США, Facebook пытается доказать как общественности, так и законодателям, что он более готов к борьбе с избирательным вмешательством в своей сети. Там очень много поставлено на карту не только для демократии, но для Facebook, который видел русские, иранцы и американцы тоже используют социальные сети для распространения подделок и сеют рознь.

"Вы несете эту ответственность. Вы создали эти платформы. И теперь они используются не по назначению. И вы должны быть теми, кто что-то с этим сделает. Или мы," сенатор Дайан Файнштейн, демократ из Калифорнии, рассказал, Facebook, Twitter и Google и юристов в прошлом году во время слушаний в конгрессе по поводу вмешательства России в 2016 президентских выборов в США.

В то время как руководители в социальных медиа гигант сказал, что он движется быстро, Facebook также должен сбалансировать опасения, что это цензура определенные голоса. Техническую фирму, которая уже пыталась держаться подальше от "арбитра истины", уже глядя на поведение фейковых аккаунтов , а не их содержание, чтобы решить, нужно ли тянуть их вниз.

И с более чем 2 миллиардов ежемесячно активных пользователей по всему миру, Facebook полагается на человека и машину, чтобы контролировать большое количество Контента, который течет не только через свой сайт, но и через другие приложения, которыми он владеет, такие как WhatsApp и Instagram.

Несмотря на все свои усилия, другие поддельные новости связана в Бразилию на президентских выборах все-таки выкладывать на Facebook и WhatsApp, подчеркивая трудности, с которыми сталкивается крупнейшая в мире социальная сеть. На прошлой неделе в Бразилии избирательный суд обязал Facebook снести ссылки на 33 поддельные новости о кандидат в вице-президенты Мануэла Д'Ávila.

"Facebook имеет очень жесткий вызов, чтобы иметь возможность справиться с проблемой, с одной стороны, держа ложную информацию из рук избирателей, которые могут быть введены в заблуждение, но, с другой стороны, защищая свободу слова, где они не рассматриваются как принимающие стороны," сказал Ричард Хасен, профессор политологии и права в UC Irvine.

Внутри "военной комнаты"
С внешней стороны, военный зал Facebook выглядит как типичный конференц-зал на Menlo Park технической фирмы, Калифорния, кампус. Но внутри, открытое пространство, флаги, часы, телевизионные экраны, плакаты и сине-белые этикетки рядом с компьютерными экранами сигнализируют о том, что это не ваш средний конференц-зал.

Красно-бело-синий знак, прикрепленный к двери, дает комнате ее название.

В среду Facebook пригласил журналистов на редкий взгляд на работу компании, чтобы помешать вмешательству в выборы.

В окружении телевизионных экранов, транслирующих новости и информационные панели, отображающие данные в реальном времени, около 20 сотрудников Facebook в любой момент времени занимают смены в военной комнате. Они являются частью различных команд в компании, включая ученых, инженеров, юристов и экспертов по безопасности, которые работают вместе, чтобы бороться с избирательным вмешательством. В общей сложности около 20 000 сотрудников работают над безопасностью в Facebook, представляя свою линию защиты от вмешательства в выборы.

Рядом с бразильским и американским флагами на стене висят часы, отображающие время в обеих странах. Время имеет большое значение, когда дело доходит до распространения дезинформации, и Facebook считает, что нет замены для личного взаимодействия.

Чакрабарти сказал, что рабочие в военной комнате отслеживают такие данные, как объем внешнеполитического контента и сообщения пользователей о подавлении избирателей. Они также отслеживают другие сайты социальных сетей, включая Twitter и Reddit, поддерживая связь с сотрудниками других офисов Facebook и их партнерами.

Если команда обнаружит что-то необычное, она будет помещена в "ситуационную доску", и ученые по данным будут исследовать проблему, прежде чем передать ее специалистам по эксплуатации, чтобы определить, как применять правила Facebook, в том числе против языка ненависти, ложных новостей и спама.

Эксперты заявили, что слишком рано говорить, если усилия Facebook, чтобы остановить избирательное вмешательство были эффективными.

Также неясно, останется ли военный номер Facebook постоянным. Так как это так Ново, руководители сказали, что они все еще оценивают, насколько хорошо это работает.

Но даже если физическое пространство будет распущено, руководители Facebook отметили, что их работа по защите демократии никогда не закончится.

"Это действительно будет постоянная гонка вооружений," - сказала Кэти Harbath, директор Facebook по глобальной политике и государственные информационно-пропагандистской группы. "Это наша новая норма, потому что плохие актеры будут продолжать пытаться стать более изощренными в том, что они делают."