Язык и личность.
Каждый день мы посещаем десятки разных мест и везде встречаем сотни людей, которые нас не знают. Предположим, что с кем-то из них вам придется контактировать. Этот человек вас не знает, и, очевидно, что мнение о вас он создаст под влиянием первого впечатления.