В гостях у Лиги Новичков — @griartgolos. Blackberry всё. Умных устройств для элиты больше не будет
Автор: @griartgolos
За недолгий век мобильных телефонов уже не одна торговая марка канула в лету, другие были перекуплены и потом канули в лету, а кто-то в новых цепких руках ещё сопротивляется, но Blackberry выделяется в этом ряду. Его история и причины краха интереснее, чем у того же Siemens или Nokia, потому что Blackberry всегда позиционировался, как устройства для элиты.
Когда остальные умели только звонить, функционал Blackberry был выше, чем у современного Android. Изначально они предлагали уникальный функционал, а другие их догоняли, потом Blackberry предлагал ещё что-то новое, чего ни у кого даже близко нет. Кто-то скажет, мол это же Apple. Нет ребята, Apple — это продукт, навязанный маркетологами, а Blackberry - элитный продукт с уникальным функционалом. И этот функционал скрыт не только под крышкой устройства, но и в офисе компании.
Отдел с немалым штатом годами удовлетворял запросы клиентов, включая заказ гостиничных номеров, доставку, поиск информации. То есть там, где нужды клиента невозможно было удовлетворить посредством компьютера, чем устройство Blackberry и являлось, в дело вступали сотрудники компании. У каждого владельца смартфона Blackberry, по сути, были личные помощники в офисе Blackberry. Собственно, поэтому аппарат и для элиты.
Так что же случилось?
У Blackberry проблемы уже несколько лет, и это, безусловно, связано с прогрессом, но разве Anfroid научился в нужное время доставлять шампанское в заранее заказанный номер? По функционалу вероятно ещё столетия (десятилетия — это точно) ни один смартфон не доберётся до функций Blackberry. Дело в скорости Интернета!
Ценность живого помощника, прилагающегося к смартфону Blackberry, состояла из двух аспектов - его квалификации и доступности информации для этого помощника. Обслуживанием клиентов занимался штат высококвалифицированных специалистов, и им была обеспечена надлежащая инфраструктура. Теперь же Интернет стал быстр настолько, что инфраструктура не нужна, усовершенствование программ значительно упростило операции, для которых раньше требовались знания и опыт. Сегодня, чтобы обеспечить сервис, подобный эксклюзиву Blackberry, достаточно нанять секретаря и провести в офис высокоскоростной Интернет. Да, может, не каждый секретарь будет справляться также хорошо, а может, и не с первого раза удастся найти подходящую кандидатуру, но это всё равно дешевле, чем покупать элитное устройство подобного уровня.
Ну и что?
Будем реалистами - ни автор материала, ни читатели не купили бы себе Blackberry, так какое нам дело до этого? Помимо элитарности в обслуживании у Blackberry, действительно, были интересные программные и аппаратные решения, почти всегда была QWERTY клавиатура, они заботились об удобстве думающих людей. Таких компаний очень мало (на самом деле, я не могу вспомнить больше не одной из ныне работающих), а не штамповали одно за другим устройства, похожие, как две капли воды, и отличающиеся лишь параметрами, почти не влияющими на фактический функционал. Я серьёзно. Если посчитать значимые отличия между флагманом 2008 года - Nokia 5800 и Флагманом LG G7 ThinQ (например, сейчас всё равно все одинаковые), то какие качественные отличия будут между этими смартфонами? Что такого качественно нового есть у LG, чего не было у Nokia 12 лет назад?
P.S. Прекращение производства Blackberry назначено на 31 августа 2020 года, прекращение сервиса и поддержки – на 31 августа 2022 года
Автор: @griartgolos
Редакция и публикация: @lubuschka
Дизайн: @sxiii
10.02.2020
О рубрике:
В этой рубрике мы публикуем любые ваши произведения, которые помогут читателям лучше вас узнать. Пишите о том, что вас волнует, об интересных случаях из вашей жизни.
Голосуем за наших лидеров -
@ladyzarulem, @liga.avtorov, @vp-liganovi4kov и @epic90s!!!
Как это сделать - На вкладке Лидеры - выбрать пользователей, которые, на ваш взгляд, делают для приложения полезные действия (создают полезные сервисы, пишут интересные посты, активно коммуницируют, предлагают нововведения и инициативы, проводят конкурсы, ведут блог сообщества и другие). Набрать в окошке их ник и проголосовать.