Феноменальный успех Coca-Cola
В мире существует достаточно большое количество компаний, которые могут похвастаться столетней историей, однако для того, чтобы найти более узнаваемый бренд чем Coca-Cola практически невозможно. Для того чтобы разобраться, почему компания является столь уникальной, нам придется окунуться в историю создания напитка.
источник
В далеком 1886 году американский фармацевт Джон Пембертон изобрел революционный продукт, в основе которого была вода, экстракт листьев коки, кофеин, сахар и орехи кола. Учитывая то, что местом действия была Атланта, которая после Гражданской войны стала ключевым бизнес центром американского Юга, то бывшему офицеру американской армии удалось привлечь необходимые инвестиции для запуска своего проекта. В наше время молодые проекты выделяют астрономические суммы на разработку дизайна своей продукции. Однако случай с Coca-Cola показывает, что все гениальное – просто: логотип был изобретен простым бухгалтером, который придумал название «Coca-Cola» и, владея каллиграфическим почерком, аккуратно вывел его на этикетке.
Как и многие из изобретений того времени, кола была не простым напитком, а выполняла вполне реальную функцию. Как мы уже упоминали ранее, Джон Пембертон был офицером американской армии Конфедерации. Во время Гражданской войны он был тяжело ранен. Поскольку тогда не существовало других обезболивающих, Пембертон должен был принимать морфин. Общеизвестно, что это вещество вызывает наркотическую зависимость. Потому, во избежание более тяжелых последствий, Джон придумал простой и, в то же время, гениальный рецепт: он решает сделать настойку на вине и листьях коки. Эта настойка выполняла сразу несколько функций: говорят, она помогала от нервных расстройств и даже использовалась как средство от наркотической зависимости. История вносит свои коррективы: сухой закон ставит под угрозу столь необходимый в то время продукт. Чтобы исключить из уравнения вино, Пембертон решается на эксперимент по замене вина на газированную воду.
источник
Американский народ радостно принимает кока-колу, приписывая напитку все больше полезных качеств. Похоже, что в начале ХХ-века кола воспринималась как панацея от всех недуг: ее пили, чтобы прекратить головные боли и предотвратить нервные срывы, она служила лекарством от импотенции и т.д. Если Джон Пембертон изобрел действительно революционный продукт, то, останься компания у него, она вероятнее всего не дожила бы до наших дней: талант изобретателя не равняется талантом предпринимателя – изначально производство оказалось убыточным. В 1899 году Пембертон решает продать компанию Айзе Кэндлеру за $2300. Перед Coca-Cola появляется еще одна серьезная проблема: в ее состав входят листья коки, которые являются источником кокаина. Возможно, именно потому, что напиток вызывал зависимость он и стал столь популярным? Но тут появилась проблема намного крупнее зависимости: напиток, содержащий наркотические вещества, влиял на сознание так же, как и другие наркотики. Чернокожее население особенно любило колу, потому конфликт вокруг напитка получил соответствующую окраску. В 1905 году компания приняла решение исключить листья коки из списка ингредиентов.
Также, Coca-Cola Company имела достаточно интересную схему ведения бизнеса: производитель продавал концентрированный напиток, который поставщики разбавляли водой и продавали. Такая концепция сохранялась на протяжение практически всего XX века. Однако, в связи с глобализацией, основной проблемой компании оказалось создание эффективной маркетинговой стратегии. Несмотря на то, что у Кока-Кола случались провалы (вспомним бесцветную колу), рекламные решения Cola попали во многие учебники по маркетингу. Находясь на первом месте среди газированных напитков, Кока-Кола решает диверсифицировать свой бизнес, открывая такие дочерние компании как Fanta, Sprite, Schweppes и т.д., усложняя задачу конкурентам.
Несмотря на то, что Coca-Cola превратилась в глобальную корпорацию с бесчисленным количеством продуктов, она никогда не отклонялась от своих основных идеалов. Прочные, простые лозунги, такие как «Наслаждайтесь» и «Счастье», никогда не выходят из моды и легко переводятся по всему миру. Ведь Кока-Кола не продает напиток – компания продает «счастье» в бутылке. Идея с персонализацией бутылок была радостно принята любителями колы и даже послужила поводом для того, чтобы радостные потребители делились фотографиями бутылок колы в социальных сетях.
источник
Итак, что мы можем извлечь из опыта Coca-Cola, когда речь идет о создании успешного бренда? Компания создала связь со своими потребителями, оставаясь новаторской и верной своим простым принципам. Благодаря успешным маркетинговым кампаниям, Coca-Cola остается лидеров в отрасли на протяжение 130 лет.