Пять уровней делегирования
Логика бинарной системы делит задачи на два класса - делегированные и не делегированные задачи. Первая категория задач представлена в виде скользящей шкалы. Главный полностью полагается на подчиненных, тем самым делегируя им свои функции. Чем выше уровень доверия подчиненным, тем выше степень делегированных обязанностей. Условно, делегирование можно разделить на пять этапов. На нулевой и шестой стадиях делегирование не происходит, что является одним из неблагоприятных вариантов развития событий. Участник бинарной системы, желающий перейти на новый уровень, должен выполнить определенные действия.
Первый уровень
Подчиненные первого уровня занимаются изучением определенных проблем или вопросов. Начальник ставит задачу в виде сбора информации о проблеме и определения возможности ее решения. Оптимальный вариант решения вопроса должен выбирать менеджер, который может остановиться на одном из предложенных вариантов или выбирает свое решение для рассматриваемой проблемы.
Второй уровень
Сотрудники второго уровня делегирования занимаются исследованием сути проблемы и самостоятельно определяют ее решение. Менеджер может одобрить предложенные варианты или отклонить их.
Третий уровень
Персонал третьего уровня делегации выполняет функцию пассивного контроля делегированных задач. Такие сотрудники занимаются планировкой своей профессиональной деятельности на определенный срок и действуют согласно составленного плана, кроме случаев, когда поступают другие указания от начальства.
Четвертый уровень
Решения сотрудников четвертого уровня доверия начальство оценивает задним числом, то есть после того, как задача будет исполнена. При этом сотруднику не придется согласовывать принятые меры с начальством. Достаточно просто сообщить руководству о том, что задача решается.
Пятый уровень
Персоналу пятого уровня предоставляется максимальный уровень доверия. Менеджер уверен в квалификации и компетенции сотрудника, получившего определенную задачу. Делегат пятого уровня выполняет задание, основываясь на собственных решениях, при этом менеджер не выполняет функцию контроля действий специалиста. Другими словами руководитель передает задание по принципу: "Решение проблемы нужно найти самостоятельно. Докладывать о своих действиях не нужно. Главное - положительный результат".
Перспективы карьерного роста
Многие начинающие специалисты боятся перехода на пятый уровень. Постепенно уровень делегирования развивается. Рекомендуется ознакомить сотрудников с планом делегирования и объяснить, какие результаты могут быть достигнуты благодаря совместным усилиям.
Некоторые специалисты идут на повышение до пятого уровня существенно дольше, чем их коллеги. В указанной тенденции ничего странного нет.
Руководитель должен ограничивать делегирование задач до момента, пока сотрудник не будет полностью подготовлен к росту уровня ответственности. Примером может стать ситуация, когда на предприятии появляется высококвалифицированный перспективный сотрудник. Такой работник может проявить огромное желание пойти на повышение и достигнуть хороших результатов на рабочем месте. В этом случае рационально использовать систему карьерного роста, состоящую из пяти уровней делегации. Каждый специалист должен понять, что важно заслужить доверие менеджера, которое откроет возможности для автономной работы.
Ключевыми преимуществами подобной системы делегирования являются широкие возможности для возникновения автономного взаимодействия начальства и персонала, что позволяет существенно увеличивает командной работы. Используя систему делегирования можно добиться хороших результатов в профессиональной деятельности.
Над материалом работали
Текст: Олег Рифьеров ☆ — предприниматель
Редактор: @grafcat ▲
Фото: @sibr.hus ▲
Предыдущие статьи
★ Как собрать команду мечты
★ Повар по вызову. С чего начинать
★ Идеи для бизнеса в эпоху беспилотных электромобилей
