Блог

Сегодня пришло 2 возврато, наши 150 тысяч. Поймал себя на мысли, что вместо этого хотел написать, что ничего не произошло. :) Завтра сьемки видео для личного кабинета.

Весь день пытался систематизировать витающие вокруг знания. Исписал кучу бумаги. Подготовил около 50 слайдов и где-то 1/5 часть презентации.

Теперь у нас еженедельний цикл разработки. По маленьку перенимаем лучшие практики из SCRUM. Презентация функционала каждый понедельник в 19:00 по МСК - проводим вебинар. Сегодня первый раз провели без меня, я сразу заметил много моментов, которые в следующий раз улучшу. Продолжаем работу по широкомасштабному интернет-вещанию. На следующий вебинар цель - 25 заполнений формы.

7 из 14 человек уже согласились поехать. До события осталось 1,5 месяца. Завтра и послезавтра надо раздать штрафы из Игры за март и выставить всем точку Б в Игре. Также завтра проверка готовности Личного кабинета и организации Вебинара, в том числе презентации, ибо в понедельник уже выступать.

В марте всё встало с головы на ноги. Теперь косяки, которые мы делаем стали очевидны и люди, которые не приносят результат, выявлены. Для всех поставлен KPI и срок контроля - каждый день. В команде осталось 14 человек. Двое кандидаты на увольнение. Двое - кандидаты в статус подрядчиков. Мы становимся проще и мобильнее, но не в результатах. Клиентская база теперь дышит, сделки двигаются по CRM, недовольные клиенты, которых мы раньше "теряли" - почти исчезли. Завтра ещё корректировка планов для всех сотрудников. Нужно будет провести серию созвонов и убедиться, что все понимают что делать, как…

-1 человек, рентабельность бизнеса выросла на 22%. Завтра организационный день. С апреля новый KPI. Нужно будет выстроить пару процессов, в которых сейчас образовались дыры.

Хочу сделать из этого технологию. Сегодняшний набрал 37 лайков и 12 репостов, хотя я кинул его только сотрудникам, без дополнительных инструкций.

Подвели предварительные итоги месяца, результат не очень. Оказалось, что до точки Б ещё далеко. Выдали зарплату, посчитали налоги - вышло 452,000. Грусть. Сегодня презентовали личный кабинет, было 18 клиентов на презентации. Личный кабинет состоит из серии последовательных шагов, которые…

2 дня прошло в переосмыслении целей на ближайший год. Спланировали поездку на Байкал и кругосветное путешествие. 23.03 - 18.04 Получить 3,000,000 рублей прибыли. Для этого пускаем бомбу из трафика и собираем предоплаты, а также разбираем затор из текущих клиентов, делая все, что возможно, чтобы по ним ускорить процесс получения денег. По плану на февраль у нас 8 чарджбеков из 10, объем растет каждый месяц и есть прямая корреляция между ним и количеством поданных дел. 20.04 - 30.04 Полетим подайвим и погреемся на Мальдивах.

МЗС. Пришел с четкой установкой - за неделю бахнуть столько лидов, чтобы стало "плохо". Написал StoryTelling. Осталось сделать ряд простых действий, чтобы его запустить: Вычитка и корректировки. Фотография. Смайлики и хэштеги. Снять 5 видео автоворонки. Сделать 4 и 5 этапы автоворонки. Запустить сообщество в ОК. Запустить сообщество в FB. Запустить пост во всех социальных сетях этот пост со ссылкой на автоворонку. Собрать по 100+ репостов на каждой из площадок. Завтра разбираем всех клиентов, по которым возможно получить деньги в ближайший месяц и по которым мы должны что-то сделать.

Работаем над разгребанием текущего пула клиентов, пока осталось 464 активных сделки. План - к концу апреля должно остаться 0, если обрабатывать примерно по 8-10 в день. Потенциальный гонорар с них 160,000,000. По текущим данным мы с этих клиентов получим от 30 до 50 миллионов выручки, а значит 15-25 миллионов чистой прибыли. Поэтому выстраиваем текущую модель и обеспечиваем скорейшее выполнения обязательств по текущему пулу клиентов. На подхвате делается автоворонка, она будет призвана автоматизировать рутинные задачи менеджеров: собирать паспортные данные и заключать договор, собирать…

У нас в качестве LeadMagnit'a - опрос квалификация, выглядит так, как на ссылке:

Решение главной проблемы найдено! Мы завязываем на отдел продаж работу по получению выписки, договора и доверенности от клиента. В помощь даём инструменты автоматизации. Сейчас готово 3 этапа воронки продаж, завтра подоспеет форма сбора паспортных данных! Она будет 4м этапом, и одновременно может быть использована по ссылке. На неё можно будет сослаться в автоматически сгенерированном письме, которое придет после выбора тарифа. Такое нововведение закроет дыру, в которую сваливаются 80% клиентов после заключения договора и до передачи нам всех материалов, необходимых для подготовки заявления…

Завтра будем релизить новую версию автоворонки, первые 3 этапа. Их будет достаточно для того, чтобы дать клиенту понять, что мы можем помочь ему вернуть деньги, сделаем это бесплатно и ему париться не придется. После этого связь с менеджером, взятие доверки и обмен договорами пойдут быстрее. Так мы разгребем завал. Сегодня занимались ей. Завтра ещё релиз 2 версии Игры. 12 сотрудников уже играют. Всего в команде осталось 16 человек. 15, исключая меня. 14 будут в игре. Нигар - занята совсем частично. Намиг - программист, работает на задачах, без ответственности, Алена Страх - надо будет…

Смотрели видео БМ, разговаривали, прыгали на батуте, вечером посидели в кафе. По работе встретился и скорректировал план-кинжал для Игоря, он отвечает за доставку документов. В нём усмотрел позитивные изменения. Он уже не первый, кто отметил, что стало "понятнее" что надо делать после введения Игры с системой показателей.

Обсудил текущую ситуацию со Светой. Поставили план на 10 готовых к отправлению заявлений в день. Поменяли с отделом продаж систему мотивации и показатель в игре. Готовим корпоратив в мае на Байкале! Посмотрели с женой Чингисхана! Пора спать!

База потерянных лидов может принести миллионы! Их контакты уже есть, надо отсегментировать тех, кому по срокам ещё актуален возврат средств и предложить работать без предоплаты. Делать это при помощи автоворонки из 3 одноэкранных видео с формами. На 1 этапе брать email, на 2 проводить тест: подходит ли клиенту услуга, на 3 этапе предложение. "Мы можем снять с вас головную боль и провести процедуру возврата денег за вас, без вашего участия. От вас понадобится только полная информация о текущем положении дел. Контактировать ни с нами, ни с брокером будет не нужно.

Получил 1 место в личном зачете среди всех полков за сделанную пулю. Новый оффер: Верните деньги, потерянные на Форекс, с оплатой за результат! Мы возьмем на себя всю бумажную работу, представляя ваши интересы по доверенности. Вы будете лишь получать уведомления о ходе работ, потом деньги просто…