Мир полон звуков, однако не всех их слышат.

Мы не задумываемся, но на самом деле нас окружают тысячи людей с ограниченными возможностями слуха и речи, которым гораздо труднее жить в человеческом обществе. В мире, в котором все сделано для удобства обычного человека, бывает трудно сориентироваться тому, кто немного не похож на других.

Для начала нужно разобраться, какие приспособления, сервисы и учреждения созданы для того, чтобы облегчить жизнь людей с ограниченными возможностями слуха и речи.

• Будильники для глухих и слабослышащих. Такие устройства не издают звука: от них идет провод к кровати, на конце которого располагается сильно вибрирующее устройство. Именно эта вибрация и пробуждает человека в назначенное время.
• Наличие субтитров или экрана с сурдопереводчиком в кино и на телевидении. Если раньше людям с ограниченными возможностями приходилось все читать по губам, то в наше время субтитры стали неотъемлемой частью любого выпуска новостей. Большинство фильмов также имеют субтитры, а некоторые даже маленький экран в углу с сурдопереводчиком, который с помощью жестов передает диалоги героев.
• Дверные звонки для глухих и слабослышащих. Подобные устройства передают сигнал всей системе освещения в квартире: когда кто-то нажимает на кнопку звонка, все лампочки в доме начинают мигать, сообщая тем самым человеку о приходе гостя.
• Диспетчерская служба для слабослышащих, глухих и глухонемых. Позвонить в нее можно через интернет или телефон с видеосвязью. Диспетчер, владеющий языком жестов, принимает видео-звонок и узнает просьбу человека с ограниченными возможностями. Затем, в зависимости от просьбы (а это может быть вызов врача, заказ такси или доставка еды на дом), он звонит в нужный сервис и предупреждает о том, что клиент не совсем обычный, а затем передает все его пожелания.
• Жестовые театры. В таких учреждениях культуры, как правило, играют глухие актеры. Все постановки основаны на активной жестикуляции, яркой мимике и танце. Люди, с ограниченными возможностями по слуху, не слышат мелодию, но прекрасно чувствуют ритм, что позволяет им двигаться в такт. 

Несмотря на видимое разнообразие средств помощи, человек с ограниченными возможностями регулярно вынужден сталкиваться с огромным количеством неудобств. Вот лишь некоторые из них:

• Вышеупомянутая диспетчерская служба, к сожалению, есть не везде, а только в крупных городах. Для людей с ограниченными возможностями из небольших населенных пунктов такте сервисы пока недоступны.
• Отсутствие сурдопереводчиков в достаточной мере тоже является глобальной проблемой. В Советском Союзе существовал целый институт, обучающий навыкам этой профессии, но со временем, по какой-то причине, он оказался вне сферы государственных интересов. Поэтому сейчас найти действительно хорошего сурдопереводчика очень трудно.
• Из предыдущего пункта вытекает еще одна проблема: отсутствие возможности получить образование. Специализированных школ и институтов недостаточно для того, чтобы каждый человек с ограниченными возможностями слуха или речи смог получить знания. 
• Проблемы с трудоустройством. Человеку, который не слышит или не говорит, найти достойную работу по душе очень трудно. 
• Проблема непонимания окружающими. На улицах, в магазинах или в заведениях, человек с ограниченными возможностями регулярно наталкивается на стену непонимания. К сожалению, не в каждом месте ему смогут оказать необходимую услугу или продать нужную вещь. 

Для решения этих проблем государство рассматривает различные проекты или предлагает альтернативные решения. Но в большинстве случаев эти решения касаются только больших городов или областных центров, но так и не доходят до периферии. 

Поэтому, чаще всего люди с ограниченными возможностями слуха и зрения борются за свои права сами и сами предлагают варианты решения проблем. Они организуют различные фестивали и съезды, для того, чтобы в каждом уголке страны каждый особенный человек почувствовал себя нормальным, стал частью одной большой семьи.

Несмотря на подобную ситуацию в стране и обширный список проблем, с которыми каждый день вынужден сталкиваться человек с ограниченными возможностями, мир не стоит на месте и постоянно идет вперед. Ради справедливости можно отметить, что за последние несколько лет информационные технологии все-таки сделали широкий шаг в будущее. Сейчас они стоят на пути к тому, чтобы значительно облегчить жизнь человека с ограниченными возможностями слуха и речи. Каким образом?

• Благодаря сети интернет глухие и глухонемые люди со всего мира могу общаться между собой. Они делятся знаниями, создают обучающие видео-уроки, понятные людям находящимся в такой же ситуации. 
• Создано большое количество приложений, от распознавателей речи до тех, которые помогают слышать.
• Возможность заработать фрилансом. Способов такого заработка очень много: от написания статей до создания сайтов. Подобный вид деятельности не требует прямого контакта с людьми, что позволяет разрушить психологический барьер между человеком, который плохо слышит или говорит и остальным миром.
• Возможность сделать заказ в заведении без прямого общения с официантом.

Последний пункт имеет смысл рассмотреть подробнее, так как эта возможность появилась совсем недавно. Она способна полностью перевернуть мир ресторанной индустрии и решить проблему непонимания официантами особенных людей. Можно с уверенностью сказать, что все неудобные ситуации, когда глухой или глухонемой человек не был понят в ресторане, отойдут на задний план. На смену персоналу приходит автоматизация системы обслуживания, которая поможет решить ряд значимых проблем.

Например, одна из систем автоматизации – eWaiter, дает возможность человеку с ограниченными возможностями посмотреть меню в электронном формате и сделать заказ без необходимости общения с официантом. Такой вариант не только очень удобен тем, что человек может самостоятельно ознакомиться с позициями и рекомендациями к ним, но и значительно сокращает время передачи заказа на кухню.

Система eWaiter проста и удобна в использовании: нужно лишь скачать приложение, которое не только позволит самостоятельно сделать заказ, но и считает QR-код со столика, что даст полную информацию о данном заведении.

Эта система – новое слово в ресторанной индустрии, которое навсегда избавит человека с ограниченными возможностями слуха и речи от неловких ситуаций, сэкономит его время и позволит ему выбрать именно то, что нужно.

Наш сайт: https://ewaiter.io
Telegram Chanel: https://t.me/ewaiterico