Цикл Деминга-Шухарта
Познакомился недавно с таким понятием, как цикл Деминга или PDCA цикл. Сначала кажется простым и понятным, но если вдуматься – отличная штука, особенно если ей следовать постоянно. PDCA - это повторяющаяся последовательность действий при выполнении какой либо задачи, направленная на постоянное улучшение качества. Расшифровывается как Plan-Do-Check-Act или планирование – действие – проверка - корректировка. Впервые данную аббревиатуру описал У. Шухарт, он писал что циклическое выполнение функций управления предприятием при гибком менеджменте, готовым внедрять новые идеи и избавляться то неудачного опыта, приводят к успеху. Позже тему развил его ученик - Э. Деминг.
Планирование.
Планирование должно отвечать на вопросы «что делать?» и «как делать?» А также определить цели и желаемый результат. Понять какие ресурсы, в том числе и время, необходимо задействовать для достижения поставленных целей. Попытаться предусмотреть форс-мажоры и различные варианты развития ситуации. Этот этап имеет огромное значение, это своего рода фундамент успешно выполненной задачи.
Выполнение.
Тут как бы всё просто – делайте то, что было вами запланировано. На деле как мы сталкиваемся с так называемым «человеческим фактором». К сожалению, люди не всегда придерживаются плана, даже если недавно его сами составили.
Проверка.
Тут необходимо сравнить полученный результат с запланированными целями. Надо оценить, сколько ресурсов было затрачено. Для объективности и лучшей измеримости результатов лучше всего использовать конкретные показатели, чем конкретней и измеримей цель, тем проще оценить полученный результат.
Корректировка.
На данном этапе вам необходимо внести корректировку, для нового более эффективного планирования. Важно понять как исходя из имеющегося опыта выполнения задачи и тех обстоятельств, с которыми мы столкнулись , улучшить её выполнение в следующий раз.
Осмысленное выполнение PDCA цикла приводит к улучшению качества выполняемой работы, а так же значительно помогает сократить затраты. Главное делать это на постоянной основе, аккумулируя прошлый опыт. Результат появится сам собой. Подходит абсолютно для любой задачи. Начните с простейших часто повторяемых действий.