То узко, то грустно - выводы по итогам моей платной рекламы Голоса в ФБ [отчёт]
Мой эксперимент по платному продвижению Голоса внутри Фейсбука формально завершился (но будет работа над ошибками). На собранные 45 долларов я рекламировал средствами ФБ пост, рассказывающий о преимуществах Голоса перед Фейсбуком. Пост был прямо на Фейсбуке же - я предполагал, что так получится охватить большую аудиторию, чем если вести внешней ссылкой сюда.
Я только сейчас понял, что а) не могу четко объяснить, почему мне так казалось - видимо, потому что за увод аудитории наружу ФБ должен брать больше денег, чем на переливание с одной страницы ФБ на другую, и у читателей меньше барьер для восприятия информации, пока они в привычной среде б) не могу сказать, в самом ли деле так оказалось лучше. В общем, я же не специалист, но и цена вопроса была невелика.
(Спасибо @grisha-danunaher за картинку)
В процессе я поменял несколько настроек кампании по фокусировкам.
Вот общие результаты:
- 53 тысячам человек был показан снипет (заголовок с анонсом и картинкой), что на лайках могли бы зарабатывать сами люди, а не капиталисты;
- этот анонс собрал 512 реакций (причем не на том же этапе кампании, где был набран охват);
- увы, только 84 человека кликнули на ссылку в анонсе и прочитали полный текст;
- 56 человек подписались на страницу "Фан-клуб соцсети Голос" (точнее, лайкнули ее) - хотя, строго говоря, я не уверен, сколько в результате кампании,а сколько пришли с моих постов отсюда).
Этапы кампании
Общие рамки: русский язык, 18-65 лет
| Доля бюджета | География | Интересы | Оптимизация | Показов, тыс | Реакций |
|---|---|---|---|---|---|
| $5 | Россия, Украина, Беларусь, США, Германия, Канада | Блоги | Реакции | 4 | 21 |
| $0.7 | Мир | - | Реакции | 1 | 21 |
| $14.3 | СНГ (основная масса в результате - Армения и Грузия) | - | Охват | 43 | 10 |
| $25 | СНГ (половина в результате - Азербайджан) | - | Реакции | 4 | 486 |
Точнее, там не СНГ, а CISFTA - зона свободной торговли СНГ. Не уверен, идентичны ли эти понятия.
Интересно еще какие-то данные выложить их отчета? Раскладку по устройствам? По времени суток?
Первая настройка была хороша, но целевая группа была слишком узкой, показы шли слишком медленно. Выбрать бюджет так не удалось бы. Все следующие настройки вызывают крайние сомнения в качестве аудитории - отношение числа реакций к охвату различается слишком уж драматически. Выглядит, будто лайкали в основном боты, - но не собственные фейсбуковские же? Какие-то ребята, роботы которых маскируются под живых пользователей, поэтому кликают не только то, на что они сами хотят повлиять, но и на случайный другой контент? Загадка. Но понятно, что выбирать СНГ было ошибкой.
Выводы
- Реклама на ФБ плохо пахнет - в оптимистической трактовке результата оптимизация их алгоритма на охват или реакции приводит к перекосу по странам, совершенно не пропорциональному населению стран;
- Из слишком узкого фокуса я свалился в излишне широкий:
- Ошибкой было вовремя не заметить перекос в малые страны, надо было взять Россию и Украину без ограничения по интересам, - я это сделаю позже, добавив бюджет из заработка этого поста, и может что-то еще поменяю;
- Надо делать больше узких кампаний, и не ждать масштабности;
- Но есть надежда, что рано делать выводы, поскольку:
- Маркетинговая команда может посмотреть в Google Analytics по utm-маркерам ссылок, были ли входящие клики (и, тем более, регистрации);
- Надо теперь опубликовать что-то на странице "Фан-клуба" и посмотреть результаты; когда я добавлял обновлял ссылку на сайт, анонс этого факта тоже собрал какие-то лайки, как я сейчас заметил.
Нужна еще более простая агитка
Для проверки - есть ли ценность в собранных на саму страницу лайках, надо что-то туда запостить без платного буста и посмотреть реакцию. Но что? Подумалось, что это должна быть простая инструкция с акцентом на деньги, но начинающаяся не с "вот у вас есть Золотые", а типа
- Зарегистрируйтесь через ФБ, чтобы подтвердить личность и беплатно получить платный входной билет;
- Напишите текст с картинкой о чем-то интересном, как друзьям за пивом рассказываете - подробнее и ярче, чем на фейсбуке;
- Другие пользователи будут тут его лайкать, чем интереснее - тем больше;
- Счетчик лайков будет как на фейсбуке;
- Рядом будет счетчик денег - чего не фейсбуке нет; это заработок поста;
- Через сутки зайдите на страницу Кошелек, теперь у вас есть Золотые....
Или даже - вы сами не заработаете, но тут будете влиять, кто из блогеров достоин получать. Twitch показывает, что возможность вознаградить - тоже эмоционально мощный стимул. Только вот как это доходчиво тронуть за эту мотивацию? Это тонкий вопрос в частности потому, что в whitepaper Стима обсуждается, что микроплатежи не работают, потому что экономические решения утомительны для пользователей безотносительно их масштаба. Поэтому тут лайки, а не "дать чаевые".
Так вот, есть уже такая пошаговая бумага для совсем не технических новичков, или надо написать? Пока то, что я нашел, либо описывает только часть процесса, либо слишком объясняет гиковские детали про блокчейны.
Еще ошибка - заметил, что в URL фб-страницы "опечатался" и написал fun club вместо fan club. Ну ничего, в самом же деле фан.